Правила заказа

Правила заказа

Перед заказом на нашем сайте, просим Вас внимательно ознакомится с правилами. 

Как сделать заказ:

* Необходимо добавить пряжу в корзину. Стоимость указана за 1 гр. В описание пряжи указан вес без конуса ("читый" вес пряжи).

В корзине необходимо указать необходимое количество пряжи. Заказы, в которых не указано точное количество гр (в окошке "кол-во" стоит 1), не поступают в обработку.

* При оформлении заказа необходимо заполнить ВСЕ поля - "электронная почта", "ФИО получателя" (полность), "Номер телефона", "Индекс" и "Почтовый адрес доставки" (город, улица, дом, строение, квартира).

* В комментариях к заказу указать на какое количество конусов необходим размот. Отмот/размот - бесплатный, при условии, что остаток на бобине будет не меньше 300 гр.

Стоимость конуса при отмоте (на 1 конус) - бесплатно. При размоте (на 2 и более) - стоимость конуса - 20 р/шт.

* Проверьте правильность Ваших введенных данных и подтвердите заказ.

Оплата заказа:

* Заказы оформляются в порядке очереди. Количество грамм пряжи обновляется в ручную.

* После получения заказа, мы на Вашу электронную почту высылает счёт с заказаной пряжей и почтовыми расходами, который необходимо оплатить в течение 3 (трех) дней.

* В почтовые расходы входит почтовая упаковка и доставка товара (по тарифам почты России). Стоимость доставки зависит от города получателя и веса посылки (в вес посылки входит  вес пряжи, конусов и упаковки - коробка или почтовый пакет).

* Бронь на пряжу не ставим. 

* Если оплата за заказ в течение трех дней не была произведена, счёт на выбранную пряжу автоматически аннулируется.

* Размот пряжи производится только после полной оплаты счёта.

* Оплаченную пряжу на складе не храним. 

Доставка заказа:

* Посылки отправляем только по России. (We send oders only across Russia).

*  Посылки отправляются Почтой России. Для посылок весом более 10 кг возможна отправка ТК Деловые Линии. 

* По умолчанию посылка, которая отправляется Почтой России,  оценивается в 25 (двадцать пять) рублей.

* Заказы отправляются 3 раза в неделю: вторник, четверг, суббота. Забор посылок происходит в 8:00 по московскому времени.

* Трек-номер для отслеживания посылки высылается сразу же после отправки.

*Самовывоз возможен только по предварительной договоренности из г. Дмитров ежедневно (кроме понедельника и вторника) после 18:00.

Возврат:

*Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

*Товар не подошедший по оттенку и фактуре не является фактом признания товара ненадлежащим. Цветопередача разная и зависит от настроек монитора. В случае сомнений правильности цветопередачи, рекомендуется перед покупкой уточнить нюансы.

Скидки:

В магазине действует система накопительных скидок, для постоянных покупателей:

* На заказ суммой более 15000 рублей - 3%

* На заказ суммой более 50000 рублей - 5%

* На заказ суммой более 100000 рублей - 7%